2025年度 弊社業務運営方針 品質指標（KPI）目標値
１．お客様のご安心のために
2025年度KPI：ドラレコ特約セット率 7.0%以上 ドラレコ特約保有率 6.0%以上
2024年度達成状況：ドラレコ特約セット率 4.8% ドラレコ特約保有率 5.4%
お客様の夜間や休日の事故でも、すぐに対応できるドライブレコーダーの取り付けを推進します。
２．お客様の利便性の向上のため
2025年度KPI：口振ペーパーレス登録率 60％
2024年度達成状況：口振ペーパーレス登録率 52.1％
印鑑相違による口座振替依頼書の再取付けの未然防止により、お客様の利便性向上のため、ネット口振のご案内をいたします。
３．保険証券をできるだけ早くお届けします
2025年度KPI：満期日７日前証券作成率 90%以上
2024年度達成状況：28日前早期更改率：53％